プライバシーポリシー

個人情報の取扱について

■ 株式会社Smart Relocate（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービスにおいて取得する個人情報について、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1 お客様の個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

① 不動産の売買、賃貸、仲介、管理等に関する取引の相手方を探索するため
② 物件情報を、インターネット、チラシ等により広告するため
③ 取引の相手方探索のため、指定流通機構の物件探索システムに物件情報を登録するため
　なお、契約成立後は、指定流通機構（宅地建物取引業法により国土交通大臣の指定を受けた機構）に対し、成約情報（成約物件の概要、契約年月日、成約価格等で、氏名は含みません）を提供します。指定流通機構は、宅地建物取引業法に定められた業務のため、会員である宅地建物取引業者や公的団体に対し、電子データまたは紙媒体で当該情報を提供することがあります。
④ 不動産の売買契約または賃貸借契約の締結および、これらの契約に基づく役務を提供するため
⑤ 管理業務が伴う場合において、管理組合等と締結した管理委託契約に基づく業務を履行するため
⑥ 上記①から⑤の業務に付随し、お客様にとって有用と思われる当社または提携先の商品・サービスのご案内、資料の送付、アフターサービス、管理業務におけるメンテナンス等の連絡を行うため
⑦ 宅地建物取引業法第49条に基づく帳簿およびその資料として保管するため
⑧ 不動産の売買、賃貸等に関する価格査定を行うため
　なお、価格査定に用いた成約情報は、宅地建物取引業法第34条の2第2項に規定する「意見の根拠」として、仲介の依頼者に提供することがあります。

2 当社が保有している個人情報（保有個人データ）と利用目的

当社は、当社との不動産取引に伴い、賃貸物件の入居希望者様・入居者様、売買物件の申込者様・購入者様、管理または媒介の委託を受けた不動産の所有者その他の権利者様から受領した申込書、契約書等に記載された個人情報、およびその他適正かつ公正な手段により取得した個人情報を保有しています。
当社は、保有する個人情報を、お客様との契約の履行のため、賃貸取引においては契約管理、売買取引においては契約後の管理およびアフターサービスの実施のために利用します。
当社は、当社の他の不動産物件に関するサービスのご案内、およびお客様にとって有用と思われる当社または提携先の商品・サービスのご案内を行う目的で、必要な範囲において、お客様の住所、氏名、電話番号、メールアドレスを利用する場合があります。なお、これらのご案内については、お客様からのお申し出により、いつでも利用を停止いたします。

3 個人情報の第三者への提供

当社は、お客様との契約の履行のため、賃貸取引においては契約管理、売買取引においては契約後の管理およびアフターサービスの実施等、業務の内容および目的に応じて、必要な範囲において、氏名、住所、電話番号、生年月日、不動産物件情報、成約情報等の個人情報を、書面、郵便物、電話、インターネット、電子メール等の方法により、以下の第三者に提供する場合があります。

① お客様から委託を受けた事項についての契約の相手方、その見込者
② 他の宅地建物取引業者
③ インターネット広告、その他広告の掲載事業者および団体
④ 指定流通機構
　（専属専任媒介契約または専任媒介契約が締結された場合には、宅地建物取引業法に基づき、指定流通機構への物件情報の登録および成約情報の通知が義務付けられています）
⑤ 登記、評価等に関する司法書士、土地家屋調査士、不動産鑑定士
⑥ 融資等に関する金融機関関係
⑦ 対象不動産について管理の必要がある場合の管理業者
⑧ 当社が管理業務を行う場合における、管理委託契約の重要事項説明書に定める業務委託先、管理費引落しのための金融機関、管理組合の役員
⑨ 入居希望者様の信用照会のための信用情報機関（必要な場合）
⑩ 入居者様が賃料を滞納した場合の滞納取立業者
⑪ お客様にとって有用と思われる当社提携先

なお、上記のうち、法令に基づく場合または契約の履行に必要な場合を除き、お客様からのお申し出があった場合には、第三者への提供を停止いたします。

4 個人情報の保護対策

当社は、個人情報の適切な取扱いを確保するため、従業者に対して、必要に応じて個人情報保護に関する教育・注意喚起を行い、お客様の個人情報を適切に管理いたします。
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止のため、データベース等へのアクセス制限、パスワード管理、個人情報の持ち出し制限等の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

5 個人情報処理の外部委託

当社は、保有する個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託する場合には、委託先との間で個人情報の取扱いに関する必要な契約を締結するとともに、委託先に対して適切な管理および監督を行います。

6 個人情報の共同利用

当社は、お客様の個人情報について、第三者との共同利用は行っておりません。

7 個人情報の開示請求、訂正、利用停止等の申し出および個人情報の取扱いに関する苦情・相談

当社が保有するお客様の個人情報について、本人からの開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求、および個人情報の取扱いに関する苦情・相談につきましては、下記の窓口にて適切に対応いたします。

個人情報の苦情・相談窓口
株式会社スマートリロケート
電話：043-239-7488

最終改訂日：2026年1月20日
当社の個人情報の取扱い方針は、以下のURLにて公開しております。
https://smart-relocate.com/privacy/