SUMA-RELO HELP LINE

ご入居中の各種お問い合わせ・お困りことの相談窓口

スマートリロケートでご入居いただいたお客様は、入居後も安心サポートの SMA-RELO HELP LINE ( 800円 / 月 へのご加入をおすすめします。
24時間 「安心」「快適」な暮らしのパートナーとしてお役立てください。

対応言語 は 日本語 + 10か国語

日本語に加え、次の10言語にも24時間対応しております。

・英語 ・中国語 ・韓国語 ・ベトナム語 ・ネパール語 ・タイ語 ・ポルトガル語 ・スペイン語 ・フランス語 ・ロシア語

ご相談の例

契約に関するご相談
  • 契約の更新・解除に必要な書類など
  • ご不明点のお問い合わせ
設備の故障など
  • 水回り、電気やガスのトラブル
  • 鍵の紛失や部屋の設備の使い方など
ライフライン関係
  • 利用開始や停止の手続き代行
  • 各サービスの支払い手続きなど
生活上のルール
  • ゴミの出し方、生活騒音のトラブル
  • 生活習慣に関する不明な点のお問い合わせなど
短期不在の連絡
  • 一時帰国の際の各種届出サポート
緊急かけつけサポート
  • 病気やケガなど急なトラブルに対するサポート
  • 夜間の緊急トラブルのヘルプ

その他、ご入居中の各種トラブル、お問い合わせなど気軽にご相談ください。

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